Bất đồng phí dịch vụ, khách hàng sim so dep Vinaphone "hủy" sim, không đóng tiền

Chỉ gọi một số cuộc điện thoại nhưng khi thanh toán, lấy hóa đơn báo cước, anh Tặng – khách hàng của VinaPhone tá hóa vì số tiền cao gấp 4 lần thực tế.

Phản hồi đến báo điện tử Giáo Dục Việt Nam, anh Nguyễn Thượng Tặng (Phạm Đình Hổ - Đà Nẵng) cho biết: Tháng 6/2011, anh đăng ký dịch vụ trả sau của sim so dep VinaPhone, đầu số 0917.xxx.412. Tuy nhiên, đến ngày thanh toán cước, anh Tặng không khỏi tá hỏa vì tiền cước sử dụng trong tháng cao gấp 4 lần so với trước đây, khi anh vẫn còn đang sử dụng dịch vụ trả trước.

Anh Tặng yêu cầu phía sim so dep VinaPhone cung cấp bảng báo cước chi tiết để anh nắm rõ thông tin nhưng đến 2 tháng sau, nhân viên Vinaphone mới mang bảng kê tới. Theo đó, trong bảng kê chi tiết dày đặc các thông số chỉ rõ số tiền của dịch vụ GPRS, trong khi theo anh Tặng: “Trong tháng, tôi chỉ phát sinh được một số cuộc gọi tính cước chỉ bằng 1/4 so với hóa đơn”.


Theo anh Tặng, bảng báo cước thuê bao trả sau của anh cao hơn gấp 4 lần so với mức phí điện thoại trên thực tế anh gọi hàng tháng.

Điều khiến anh Tặng bức xúc hơn đó là thái độ cũng như cách giải thích từ phía nhân viên cửa hàng sim so dep VinaPhone, chi nhánh tại Nguyễn Du – Đà Nẵng. “Khi tôi trực tiếp đến cửa hàng của Vinaphone hỏi, nhân viên giải thích rằng: do điện thoại tôi dùng là loại đời mới, hiện đại nên tự thiết lập các liên kết với các dịch vụ giá trị gia tăng của mạng như GPRS, 3G”, tuy nhiên anh Tặng khẳng định: Điều này vô lý vì nhà sản xuất điện thoại không khuyến cáo về việc này. Hơn nữa, bất kỳ thiết lập nào cũng đều hỏi khách hàng trước, riêng anh Tặng không tự cài đặt thêm bất cứ dịch vụ tiện ích nào.

Chưa có câu trả lời rõ ràng, anh Tặng tiếp tục “cầu cứu” tổng đài sim so dep VinaPhone nhưng phía tổng đài cũng không đưa ra được cho khách hàng những câu giải đáp thỏa đáng.

Lo lắng phải tiếp tục bị thanh toán cước phí cao "không rõ nguyên nhân", từ tháng 8/2011, anh Tặng đành bỏ sim 0917.xxx.412, mọi mối quan hệ từ trước tới nay bỗng nhiên bị gián đoạn, công việc kinh doanh cũng như các liên lạc mật thiết trong cuộc sống thông qua sim so dep 0917.xxx.412 bị ngắt.

“Từ khi tôi bỏ sim, tháng nào nhân viên VinaPhone cũng mang báo cước đến gửi ở văn phòng cho tôi và yêu cầu tôi đóng tiền”, dù anh Tặng tắt máy, không gọi một cuộc nào nhưng bảng báo cước vẫn hiển thị cước GPRS lên tới vài trăm nghìn đồng.


Chi tiết bảng kê cước phí sim so dep VinaPhone gửi tới khách hàng dày đặc thông tin cước GPRS trong khi anh Tặng cho biết: Anh không cài đặt dịch vụ này.

Nhận được phản ánh của khách hàng tên Tặng, PV báo điện tử Giáo Dục Việt Nam đã liên hệ với đại diện của hãng viễn thông VinaPhone để kiểm tra và giải đáp về vấn đề này.

Trao đổi với PV, sim so dep VinaPhone gửi lời xin lỗi tới khách hàng vì đã không hài lòng khi sử dụng dịch vụ.

Đối với trường hợp của anh Nguyễn Thượng Tặng – chủ thuê bao 0917.xxx.412, VinaPhone đã kiểm tra lịch sử thuê bao của khách hàng trên hệ thống và nhận thấy ngày 18/3/2011 số thuê bao này chuyển từ trả trước sang trả sau. Từ 2010 đến ngày 18/3/2011: khách hàng sử dụng gói MI_M25 + Mobile TV (Basic 50); Từ tháng 5/2011, khách hàng đăng ký dịch vụ gói M50 + Mobile Tivi (S30).

Các gói đã đăng ký nếu khách hàng không soạn tin hủy dịch vụ khi hết hạn gói, hệ thống sẽ tự động gia hạn. Như vậy, thời điểm trước khi và sau khi chuyển đổi hình thức thuê bao, khách hàng đã đăng ký sử dụng các gói dịch vụ khác nhau với mức tiền khác nhau. Khách hàng có thể chủ động ra các điểm giao dịch VinaPhone và liên hệ tổng đài 9191/18001091 để được giải đáp một cách chi tiết, chu đáo.

Tuy nhiên, câu trả lời này cũng chưa làm hài lòng anh Tặng. Phản hồi ngược lại với báo Giáo Dục Việt Nam, anh Tặng cho rằng: “Nếu việc đăng ký sử dụng các gói cước như đã nêu tự động gia hạn mà không hỏi trước khách hàng thì không đúng”.

“Dù sao, tôi cũng đã phải hủy bỏ sim đó và đã lâu không dùng nữa vì sợ sữ bị thu cước vô lý. Sau khi báo điện tử Giáo Dục Việt Nam can thiệp, tôi không thấy nhân viên phía sim so dep VinaPhone đến đòi tiền nữa nên quyết định bỏ qua. Chỉ mong các khách hàng khác hãy lưu tâm hơn khi sử dụng dịch vụ, tránh những rắc rối phiền phức như tôi đã gặp phải” – anh Tặng nhắn nhủ. Theo đó, với số tiền cước bị "đội" lên gấp 4 lần, anh Tặng nhất định không thanh toán vì cho rằng "không hợp lý".

Trước đó, báo Giáo Dục Việt Nam cũng đã ghi nhận một trường hợp tương tự của chị Phan Băng Phương (cư ngụ tại Nguyễn Thị Định, Hà Nội): không cài đặt dịch vụ 3G của sim so dep VinaPhone nhưng sau 1 tuần đi công tác về, chị Phương bất ngờ nhận được thông báo cước truy cập GPRS lên tới 20 triệu đồng.

Chị Phương cho rằng: Mình không đăng ký dịch vụ nên nhất quyết không trả số tiền gần 20 triệu đồng đó. “Nếu cần thì tôi sẵn sàng kiện ra tòa” – chị Phương quả quyết.

Khách hàng bực mình vì những tin nhắn 'quấy rối' từ nhà mạng sim so dep Mobifone

Liên tục nhận được những tin nhắn quay số trúng thưởng, quảng cáo… từ tổng đài sim so dep Mobifone, anh H đã nhắn tin theo cú pháp TC gửi 9241 để chặn những tin nhắn “rác” này, tuy nhiên những ngày tiếp theo anh vẫn bị “quấy rối” bởi những tin nhắn tượng tự như vậy.

Sáng ngày 4/6/2012, Báo điện tử Giáo dục Việt Nam nhận được phản ánh của một khách hàng L.Q.H có số điện thoại 09366674xx “tố” về việc anh này bị tổng đài sim so dep Mobifone “quấy rối” bằng những tin nhắn rác có nội dung quảng cáo cho dù trước đó anh đã nhắn tin tới tổng đài để chặn các tin nhắn “rác” này.


Anh H thường xuyên phải "bực mình" vì những tin nhắn quảng cáo như thế này từ nhà mạng Mobifone

Cụ thể, như anh H trao đổi: “Tôi đã dùng sim số của sim so dep Mobifone này từ nhiều năm nay, đã đăng ký thông tin cá nhân đầy đủ, thời gian gần đây tôi thường xuyên bị tổng đài sim so dep Mobifone gửi tới những tin nhắn quảng cáo như mời quay số trúng thưởng trong mùa EURO hoặc những tin nhắn “gạ gẫm” tham gia các chương trình quảng cáo của nhà mạng...

Do công việc của tôi khá bận bịu, thường xuyên phải tham gia các cuộc họp của công ty bởi vậy những tin nhắn quảng cáo này làm tôi rất bực mình và khó chịu vì nhiều khi đang phát biểu lại có tin nhắn đến khiến tôi mất tập trung trong công viêc.

Để từ chối những tin nhắn rác kiểu này, theo như hướng dẫn từ tin nhắn của tổng đài 090, tôi đã nhắn tin theo cú pháp TC gửi 9241. Tin nhắn này được tôi gửi đi vào lúc 8h sáng ngày 1/6. Ngay sau đó ít phút, tổng đài có gửi trả cho tôi một tin nhắn với nội dung: Qúy khách đã từ chối nhận SMS quảng cáo từ sim so dep Mobifone từ ngày 2/6/2012. Để tiếp tục nhắn tin soạn DK gửi 9241

"Lên đời"... sim so dep 3G

- Thuê bao của dịch vụ truy cập Internet trên máy vi tính của sim so dep VinaPhone có thể tích hợp với thuê bao di động để quản lý cước phí, sử dụng chung tài khoản...

Tính năng tích hợp được sim so dep VinaPhone công bố trong chương trình EzCom – dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao bằng máy tính, dành cho những người sử dụng đồng thời 2 sim của nhà mạng này, một cho thuê bao di động và một cho gói EzCom (sử dụng với máy tính bảng, máy vi tính qua USB 3G). Người dùng có thể chọn tích hợp theo một trong 2 gói cước: thuê bao di động trả trước với EzCom trả trước; hoặc thuê bao di động trả sau với EzCom trả sau.

Tích hợp cước di động và máy tính cho 3G sẽ làm người dùng dễ quản lý chi phí hơn.

Với gói tích hợp trả trước, cước của cả 2 sim (sim di động và sim EzCom) được trừ ngay trên tài khoản điện thoại di động. Nhờ đó, khách hàng có thể dễ dàng quản lý cước phí, mọi thao tác nạp thẻ, kiểm tra có thể thực hiện ngay trên máy điện thoại thay vì phải kiểm tra ở nhiều thiết bị. Trường hợp thuê bao di động hết tiền, dịch vụ EzCom vẫn có thể hoạt động nhờ tài khoản riêng.

Ngoài ra, thuê bao di động và EzCom có thể sử dụng chung gói cước dữ liệu: Max100 – 100.000 đồng mỗi tháng cho 2,3Gb miễn phí hoặc Max200 – 200.000 đồng mỗi tháng cho sim so dep 5G miễn phí. Sau khi sử dụng hết dung lượng miễn phí ở tốc độ 3G, thuê bao được tiếp tục truy cập data miễn phí ở tốc độ thấp hơn.

Với gói tích hợp trả sau, thuê bao có thể sử dụng riêng gói data nhưng thanh toán cho cả 2 sim trên cùng một hóa đơn để được hưởng ưu đãi lên đến 100.000 đồng mỗi tháng, tùy vào mức cước sử dụng của tháng trước. Còn nếu sử dụng chung gói data, thuê bao có thể chọn một trong 2 gói Max100 hoặc Max200 như với gói tích hợp trả trước.

Ngay khi được anh bạn chia sẻ cho thông tin trên, anh Lại Quốc Thắng, chủ một chuỗi cửa hàng kinh doanh nước hoa ở Hà Nội đã đến ngay cửa hàng 57 Huỳnh Thúc Kháng của sim so dep VinaPhone để đăng ký gói tích hợp trả sau. Là khách hàng lâu năm của nhà mạng này, anh Thắng hiện sử dụng sim VinaPhone cho cả điện thoại di động và máy tính bảng. “Tích hợp vào cho dễ quản lý, hằng tháng chỉ phải thanh toán một hóa đơn thôi, lại còn được tặng cước nữa nên tiết kiệm cả thời gian và tài chính. Xu hướng bây giờ cái gì cũng tích hợp, đúng là tiện và dễ sử dụng hơn, đúng là một bước tiến nữa của dịch vụ sim so dep 3G”, anh nói.

Chị Võ Minh Thư sống ở quận Liên Chiểu, Đà Nẵng còn định tích hợp thuê bao di động trả trước của mình với thuê bao sim so dep EzCom của cậu con trai. Điều này vừa giúp chị quản lý được chi phí sử dụng của con, vừa thuận tiện trong khâu thanh toán: nạp tiền cước data cho con ngay trên chính điện thoại của mình chứ không cần đưa tiền mặt để cậu đi mua thẻ card như trước.

Thuê bao MobiFone được giảm hơn 60% giá khám sức khỏe

Thuê bao MobiFone được giảm hơn 60% giá khám sức khỏe

Trước nhu cầu khám bệnh của khách hàng, sim so dep MobiFone đã mở chương trình ưu đãi đặc biệt giúp thuê bao VIP thêm động lực để có thể đến các cơ sở y tế hàng đầu Việt Nam kiểm tra tổng quát sức khỏe của mình với ưu đãi giảm tới 60-70% so giá khám thông thường.

Thực tế cho thấy trong những năm gần đây, nhu cầu khám tổng quát, phát hiện sớm bệnh tật để có phương pháp điều trị kịp thời là rất lớn. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể đến các cơ sở y tế, đặc biệt là các cơ sở uy tín, có chất lượng dịch vụ hàng đầu để khám bệnh.

Khảo sát của phóng viên cho thấy, mức giá khám bệnh tổng quát ở các cơ sở y tế uy tín như Phòng khám Đa khoa Quốc tế Vimec, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc, Phòng khám Đa khoa Quốc tế Vietsing, sim so dep Bệnh viện Quốc tế Hoàn Mỹ Đà Nẵng, Bệnh viện FV Tp. HCM dao động trong khoảng từ 1,5 triệu đồng đến hơn 2 triệu đồng. So với mặt bằng chung, đây là mức giá tương đối cao, khiến nhiều người e ngại khi đến khám bệnh tại các cơ sở này, cho dù ở đây có đội ngũ bác sĩ giỏi và chế độ chăm sóc, đón tiếp đặc biệt.

Nhằm giúp thuê bao có thêm động lực để đến các cơ sở y tế lớn nói trên khám tổng quát, phát hiện sớm bệnh để có phương pháp điều trị kịp thời nhằm bảo đảm sức khỏe, sim so dep MobiFone đã triển khai một chương trình ưu đãi rất đặc biệt. Theo đó, khi đăng ký sử dụng dịch vụ tại các cơ sở trên, Hội viên VIP của chương trình Kết nối dài lâu MobiFone sẽ nhận được phiếu ưu đãi. Cụ thể, các hội viên hạng Kim cương được tặng phiếu giảm giá 1,2 triệu đồng/lần sử dụng, hội viên Vàng được tặng phiếu giảm giá 1 triệu đồng/lần sử dụng và hội viên Titan được tặng phiếu giảm giá trị giá 800.000 đồng/lần sử dụng.

Để nhận được ưu đãi này, các khách hàng VIP của sim so dep MobiFone chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản: nhắn tin theo cú pháp LK_mã đối tác_địa chỉ email hội viên rồi gửi tin miễn phí tới số điện thoại 9237 để nhận mã giao dịch. Sau đó, liên hệ đặt dịch vụ, xuất trình thẻ hội viên còn hiệu lực và Chứng minh nhân dân, cung cấp e-code để hưởng ưu đãi…

Đem so với bảng giá khám bệnh tổng quát của các cơ sở y tế trên, với ưu đãi của sim so dep MobiFone, thuê bao VIP của nhà mạng sẽ được giảm giá từ 60% đến 70% so với giá khám bệnh thông thường. Đây là một lợi thế rất lớn về giá thành và rõ ràng là một món quà ý nghĩa của MobiFone này dành cho thuê bao, nhất là trong thời điểm mùa hè, phát sinh nhiều bệnh dịch.

Nhìn lại trong những năm qua, các thuê bao thuộc chương trình Kết nối dài lâu của MobiFone ngoài việc những ưu đãi như miễn đặt cọc khi thuê bao chuyển vùng quốc tế, ưu tiên khi di chuyển bằng hãng hàng không Vietnam Airlines… còn thường xuyên được nhà mạng tặng những món quà thú vị như giảm giá khi đi du lịch tại khác Resort, khách sạn cao cấp. Nhân ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 vừa qua, nhiều hội viên VIP của sim so dep MobiFone đã được nhà mạng tặng bộ quà tặng mỹ phẩm Yves Rocher trị giá 600.000 đồng hay được giảm giá đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp tại Menard facial salons…

“Đó đều là những món quà mang ý nghĩa thiết thực, phục vụ nhu cầu hàng ngày. Tôi chưa bao giờ bỏ phí những cơ hội mà sim so dep MobiFone đem lại cho mình”, chị Thùy An (nhân viên tòa nhà Vincom) phấn khởi.

Tuy nhiên, chị Thùy An cũng cho biết mình sử dụng dịch vụ MobiFone không phải là bởi những chương trình khuyến mãi mà nhà mạng này đem đến. Mà, điều quan trọng nhất chính là việc MobiFone luôn đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật, nâng cao chất lượng mạng lưới, giúp các cuộc gọi, sms không bị gián đoạn, Internet 3G có tốc độ cao, thậm chí xem được những video Full HD trên mạng hay chơi game sim so dep 3D trực tuyến mà không bị giật, dừng hình.
Một lãnh đạo của MobiFone cho hay, phương châm lấy khách hàng là trung tâm đã được quán triệt ngay từ khi MobiFone mới được thành lập. sim so dep MobiFone luôn hiểu rằng, không có những khách hàng trung thành, đồng hành cùng nhà mạng thì không bao giờ có được một MobiFone vững chãi trên thị trường viễn thông đầy sóng gió như hiện nay. Bởi thế, để tri ân khách hàng, ngoài việc bảo đảm kỹ thuật mạng lưới lúc nào cũng trong trạng thái tốt nhất, MobiFone luôn có những chương trình ưu đãi hết sức gần gũi, bảo đảm khách hàng thực sự được thụ hưởng những ưu đãi, để thương hiệu MobiFone luôn đồng hành với khách hàng mọi lúc-mọi nơi.

sim so dep Gmobile góp mặt là thỏa thuận roaming sóng

Năm 2013 trầm lắng của các mạng di động nhỏ
S-Fone "chết mãi không xong", Gmobile thôi gây xôn xao bằng các gói cước khủng trong khi Vietnamobile cũng chỉ tạo được chút ít tiếng vang trong cuộc đua 3G.

Sau 2012 đầy biến động, hoạt động của các mạng nhỏ tương đối trầm lắng trong năm 2013, nhường gần như toàn bộ sân chơi cho bộ 3 đại gia Viettel - Mobifone -Vinaphone với sự kiện tăng cước dịch vụ internet di động (3G, 2G), vốn gây xôn xao dư luận suốt thời gian qua.

Đáng chú ý nhất vẫn là S-Fone khi các thuê bao buộc phải ngừng hoạt động nhưng doanh nghiệp vẫn chưa bị khai tử. Ngay cả số liên lạc của lãnh đạo công ty với đầu 095 cũng không thể liên lạc được. Hiện thuê bao của nhà mạng nhỏ nhất Việt Nam đã không còn ai, các cửa hàng, đại lý sim thẻ cũng vắng bóng sản phẩm dành cho S-Fone.

Đầu năm 2013, nhiều cựu nhân viên của S-Fone đã tập trung tại chi nhánh công ty SPT (đơn vị sở hữu mạng) tại Hà Nội để đòi lương, bảo hiểm và các khoản trợ cấp. Việc này đã từng diễn ra nhiều lần trước đó nhưng không có kết quả, dù lãnh đạo doanh nghiệp hứa hẹn rất nhiều. Giám đốc S-Fone Hà Nội lúc đó cũng phải xin nghỉ việc và thừa nhận nhà mạng cầm cự được là quá giỏi bởi nợ nần đang chồng chất. Trong quá trình đi đòi quyền lợi đã có nhân viên ngất xỉu vì quá bức xúc.

Gmobile trẻ tuổi và nhỏ nhất thị trường nên đang phải chịu nhiều áp lực để tồn tại. Ảnh: Anh Quân

Không đến mức nằm chờ giấy "khai tử" như S-Fone, nhưng Gmobile cũng không tạo được tiếng vang nào trên thị trường trong năm qua. Trái với một  sim so dep Beeline (tên cũ) luôn rầm rộ trong các chiến lược quảng bá, tung gói cước gây "sốc" trên thị trường, Gmobile (tên mới có từ tháng 10/2012) năm nay đã phải hạn chế nhiều chiến dịch, bớt quảng cáo, ngừng tung gói cước để tập trung cho những gì đang có, đồng thời tiết giảm tối đa chi phí vận hành.

Sự kiện đáng chú ý nhất có Gmobile góp mặt là thỏa thuận roaming sóng (dùng nhờ sóng khi bị yếu) lần đầu tiên tại Việt Nam với Vinaphone. Cụ thể, Gmobile sẽ được phép nhờ sóng và hạ tầng của đối tác tại các vùng chưa phủ sóng hoặc yếu mà không có chiều ngược lại. Thực tế Vinaphone và Mobifone đã hợp tác kiểu này từ trước nhưng do cùng thuộc VNPT nên không được chú ý nhiều.

Là "em út" trên thị trường viễn thông di động (nhỏ và trẻ nhất), Gmobile có khoảng 4,7 triệu thuê bao, không cung cấp 3G. Theo nhận định của chuyên gia, các đơn vị ở quy mô nhỏ hiện hết sức khó khăn. Tại một cuộc họp diễn ra đầu tháng 12, lãnh đạo Cục Viễn thông cho biết trong số các mạng nhỏ, có doanh nghiệp đã tê liệt hoàn hoàn, có đơn vị "sống không còn tính bằng năm, bằng quý nữa mà có thể là tuần".

Đặc điểm chung của các nhà mạng nhỏ, đang gặp khó khăn nêu trên là đều có sự tham gia của đối tác ngoại. Hiện lý do khiến S-Fone còn tồn tại là để xử lý các vấn đề về hạ tầng mạng di động với đối tác SK Telecom của Hàn Quốc. Đây cũng là công ty đã đổ tiền đầu tư để khai sinh ra S-Fone ở Việt Nam. Không chỉ SK Telecom, một doanh nghiệp quốc tế khác là Vimpelcom (Nga, đổ tiền cho Beeline-Gmobile) cũng phải rút chạy khỏi thị trường vì kinh doanh thua lỗ. Đến lúc này chỉ còn Tập đoàn Hutchison (Hong Kong, Trung Quốc) còn bám trụ lại được với mạng số đẹp Vietnamobile.

Là mạng lớn thứ 4 với hơn 10 triệu thuê bao, vài năm gần đây Vietnamobile hoạt động khá ổn định trên thị trường, không phát triển rực rỡ nhưng cũng chưa có dấu hiệu sa sút. Năm ngoái, thống kê cho thấy doanh nghiệp vẫn có lượng thuê bao gần bằng năm nay.

Doanh nghiệp viễn thông của Hanoi Telecom lâu nay cũng khá kín tiếng, tập trung hoạt động thay vì tìm cách tạo danh trên thị trường qua các chiến dịch, sự kiện. Điểm nhấn duy nhất của đơn vị trong năm 2013 là tuyên bố không tăng giá cước 3G sau khi 3 nhà mạng lớn là Viettel, Mobifone và so dep Vinaphone đồng loạt điều chỉnh vào ngày 16/10. Hiện 3G của sim so dep gia re Vietnamobile có giá thành rẻ nhất, cam kết tốc độ cao tuy nhiên chỉ hoạt động được tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP HCM.

Trong báo cáo tổng kết công tác năm 2013 của Bộ Thông tin và Truyền thông, ngoài 3 doanh nghiệp lớn được công bố đầy đủ tài chính, Vietnamobile là mạng nhỏ duy nhất được nhắc tên kèm khoản doanh thu hơn 8.400 tỷ đồng (không đề cập lãi). SPT xuất hiện với vai trò nhà mạng cung cấp Internet, không phải là doanh nghiệp viễn thông di động. Riêng Gmobile còn không được nhắc tên.
Theo Sách Trắng về Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Nam 2013 do Bộ Thông tin và Truyền thông phát hành, Viettel đang đứng số một về thị phần di động (44,05%), tiếp sau là sim số đẹp Mobifone (21,4%), Vinaphone (19,88%), Vietnamobile (10,74%), Gmobile (3,93%) và cuối cùng là S-Fone (0,01%, tuy nhiên đây chỉ là con số tượng trưng, tránh 0%). Cả nước đang có hơn 120 triệu thuê bao hoạt động có phát sinh liên lạc.